Klarifikasi Hotel Airish Palembang: Lift Bukan Anjlok, Melainkan Turun Karena Tegangan Listrik Tidak Stabil
TRANSFORMASINUSA.COM |
Palembang – Viral pemberitaan mengenai Lift Roomless Hotel Airish Palembang yang disebut anjlok dari lantai empat ternyata tidak benar dan hanya terjadi miskomunikasi. (19/11/2025)
Simon, selaku General Manager (GM) Hotel Airish Palembang, menjelaskan bahwa memang sempat terjadi kendala pada lift, namun penyebabnya adalah tegangan listrik hotel yang tidak stabil.
Menurut Simon, saat itu lift berada di lantai empat ketika tiba-tiba tegangan listrik melemah, sehingga lift bergerak turun kembali. Namun belum jauh, lift berhenti dengan sendirinya. “Jadi bukan anjlok seperti yang diberitakan,” tegasnya.
“Atas insiden ini dan ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan, atas nama manajemen Hotel Airish kami menyampaikan permohonan maaf,” ujar Simon.
Ia menambahkan, kejadian tersebut menjadi koreksi bagi pihak manajemen untuk berbenah serta memperbaiki seluruh fasilitas hotel demi meningkatkan pelayanan, keamanan, dan kenyamanan bagi tamu.
Di tempat yang sama, perwakilan keluarga pengguna lift, Heri Suyatno, SH, menyampaikan bahwa pihak keluarga tidak mempermasalahkan insiden tersebut. Ia menegaskan tidak ada anggota keluarganya yang terluka dan seluruhnya dalam keadaan baik.
“Sebagai keluarga korban, kami tidak menuntut apa pun kepada pihak hotel. Namun kami berharap fasilitas-fasilitas yang ada dapat diawasi dan ditingkatkan lagi dari sisi keamanannya,” ujarnya.
[RED] Suhaimi
Posting Komentar